深圳市教育局

　　如出现该提示，证明您的帐号不允许使用代理。您认证选择的网卡，使用非认证IP或MAC发送数据包是不被允许的。

　　注意：

　　如出现该问题，请查看安装目录下的errorlog.txt文件，该文件记录了详细的错误信息。

　　您可以从该文件的记录中获取解决办法；

　　该问题出现的常见原因有四种：

　　（1）您的电脑可能存在病毒，该病毒在发送数据包；

　　（2）您使用了代理软件；

　　（3）您认证使用的网卡存在多IP；

　　（4）认证成功后，您修改了认证网卡的IP。

　　解决办法：

　　（1）做彻底的病毒查杀；

　　（2）关闭您的代理软件；

　　（3）删除认证网卡上的多余IP；

　　（4）关闭客户端，等待3－5分钟，重新认证。